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Se você solicitou a devolução do seu pedido, conforme mencionado em nossa Política de Troca e Devolução, a restituição será realizada na mesma forma de pagamento utilizada no momento da aquisição:
Para PIX: Após fornecer suas informações bancárias, você receberá o reembolso em sua conta bancária em até 5 dias úteis.
Para cartão de crédito: A devolução do valor ocorre diretamente em sua fatura (o emissor do seu cartão é notificado imediatamente). O processo pode levar de 1 a 2 faturas, dependendo da data de vencimento e da data em que o estorno foi solicitado.
É importante ressaltar que a devolução do saldo é de responsabilidade da administradora do cartão e do banco emissor.
Caso surjam dúvidas, entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento.